Ekskavatorių valdyti telefonu įmanoma? Ne visai, bet tiesos yra. O štai Kauno rajone, Domeikavoje, veikiančios „Hidraulinės sistemos“ reikalinga tada, kai reikia ne eksperimento, o sprendimo. Greitai.
Pažanga nelaukia
Hidraulika gali būti išmanioji, kuomet jutikliai realiu laiku matuoja slėgį, temperatūrą, vibracijas. Gali viską stebėti telefone ar kompiuteryje. Prognozuojami gedimai (predictive maintenance). Yra ekologiški hidrauliniai skysčiai, energijos rekuperacija ir t.t. Bet ne apie viską dabar.
Imkime, kad ir Poclain Hydraulics – prancūzų kompanija. Jos specializacija: radialiniai hidrauliniai varikliai; Naudojimas: ekskavatoriai, miško technika, speciali transporto įranga . Gali dirbti labai didelėmis apkrovomis ir mažu greičiu. Paprastai tariant – tai „raumenys“, kurie verčia hidraulinę energiją į judesį (pvz., suka ratą ar vikšrą).
Ar tai reiškia, kad galite valdyti ekskavatorių mobiliuoju telefonu? Visiškai – ne, bet iš dalies taip. Tai būtų labiau kontrolė ir priežiūra, ne vairavimas. Galima stebėti: slėgį, temperatūrą, apkrovas realiu laiku.
Galima gauti įspėjimus (pvz., nuotėkis, perkaitimas). Galima nuotoliniu būdu užvesti / išjungti variklį. Galima apriboti naudojimą (apsauga nuo vagystės) Dar įmanoma keisti tam tikrus vairavimo parametrus. Nors pilnam valdymui telefono dar tikrai nepakaks.
Patirtis, kuri nesusikuria per metus
Techninėse srityse visi mėgsta kalbėti apie patirtį, bet hidraulikoje ji labai greitai pasimato praktiškai. Arba žmogus mato, kas vyksta mechanizme, arba nemato. Arba supranta, kodėl gedimas kartojasi, arba vėl keičia tą pačią detalę.
Įmonės „Hidraulinės sistemos“ vadovas Saulius Klimkevičius sako, kad būtent čia ir slypi didžiausias skirtumas tarp paviršinio taisymo ir tikro remonto.
„Dažnai problema nėra viena detalė. Jei nesupranti visos sistemos, gedimas po kurio laiko sugrįžta. Todėl mūsų darbe labai svarbu ne tik remontuoti, bet ir suprasti priežastį“, – sako jis.
Šitas požiūris nėra atsiradęs per vieną dieną. Pradžioje, kaip pripažįsta patys, daug kas buvo daroma bandymo keliu, nes informacijos tiesiog trūko. Dabar situacija visai kita – patirties sukaupta gerokai daugiau, prieinamos technologijos kitos, o darbų apimtis leidžia matyti ne pavienius atvejus, o pasikartojančius dėsningumus.
Kodėl greitis čia nėra atsitiktinis
Kai technika stovi, klientui mažiausiai rūpi gražūs pasakojimai apie procesus. Jam rūpi, kiek laiko viskas užtruks. Ir čia labai greitai paaiškėja, kurios įmonės pasiruošusios realiam darbui, o kurios tik reaguoja į problemą tada, kai ji jau atvažiuoja į kiemą. Yra toks daiktas kaip standartiklis.
„Hidraulinės sistemos“ sandėlyje laiko apie 50 tūkstančių skirtingų sandariklių. Jei reikiamos detalės nėra, dalį jų galima pagaminti vietoje SKF programinėmis staklėmis, kartais vos per 10 minučių. Iš šalies tai gali atrodyti kaip techninis niuansas, bet verslui tokie niuansai dažnai reiškia labai konkretų skirtumą tarp vienos dienos ir kelių savaičių laukimo.
Klientui tai reiškia : atvažiuoji, pasiimi, dirbi.
Įmonė tai ir užtikrina.
Kaip to pasiekta?
Dar vienas dalykas, kuris stipriai jaučiasi kalbant apie šią įmonę, yra komanda. Dalis specialistų čia dirba jau 15-20 metų. Tokiose srityse tai reiškia labai daug, nes klientai dažnai grįžta ne tik dėl įmonės pavadinimo, bet ir dėl konkrečių žmonių, kuriais pasitiki.
Pačioje įmonėje darbas paskirstytas į tris atskiras kryptis – hidraulikos servisą, hidraulinių mazgų remontą ir hidraulinių cilindrų remontą. Tai leidžia ne tik efektyviau organizuoti procesus, bet ir sukaupti gilesnę patirtį kiekvienoje srityje atskirai.
Ir čia atsiranda dar vienas svarbus momentas. Nors iš išorės visa ši sritis daug kam atrodo gana siaura, realybėje ji reikalauja plataus profilio žmonių – tokių, kurie geba ne tik diagnozuoti, bet ir supranta mechanizmų sandarą, apkrovas, veikimo principus. Tokių specialistų rinkoje trūksta, todėl lojali ir stipri komanda tampa ne gražiu privalumu, o viena didžiausių vertybių.
Skirtinga technika, tie patys principai
Šiandien įmonė dirba su keliomis pagrindinėmis kryptimis – žemės ūkio, statybine, miško technika ir pramone. Skirtingos sritys reiškia ir skirtingus iššūkius, tačiau hidraulikos principai iš esmės išlieka tie patys.
Toks spektras reiškia viena – įmonė nėra užsidariusi vienoje nišoje. Ji mato skirtingą techniką, skirtingus gedimus ir skirtingą klientų poreikį. O tai ilgainiui tampa labai stipriu pagrindu kompetencijai, apie kurią vien deklaruoti neužtenka – ją reikia parodyti darbu.
Kai įmonė rinkoje gyvuoja ne trejus ir ne penkerius metus, dažniausiai tai reiškia viena – ji savo vietą užsitarnavo ne žodžiais, o darbais.
Ir būtent čia šitas pasakojimas natūraliai pereina į kitą etapą. Nes kai įmonė tiek metų nuosekliai augina komandą, gilinasi į sistemas, investuoja į įrangą ir dirba su vis sudėtingesniais sprendimais, logiškai kyla klausimas: kuo ji šiandien jau skiriasi nuo paprasto remonto serviso?
„Hidraulinės sistemos“ veiklą pradėjo 1998 metais. Tuo metu viskas prasidėjo nuo gana aiškaus rinkos poreikio – trūko hidraulinių jungčių, pasirinkimas buvo mažas, o alternatyvų tiesiog nebuvo daug. Iš pirmo žvilgsnio tai skamba kaip siaura niša, bet būtent tokiose vietose ir prasideda rimtos sėkmės istorijos. Iš poreikio turėti detalę atsirado poreikis turėti žmogų, kuris supranta sistemą. Su laiku tas poreikis tik augo.
Per laiką įmonės veikla natūraliai plėtėsi. Vienu svarbiausių lūžio taškų tapo hidraulinių cilindrų remontas, kuris iki šiol išlieka viena pagrindinių veiklos krypčių. Šiandien „Hidraulinės sistemos“ per mėnesį pagamina ir sutaiso apie 300 hidraulinių cilindrų.
Kartu plėtėsi ir pati kompetencija. Įmonė dirba ne tik su cilindrais, bet ir remontuoja hidraulinius siurblius, hidrovariklius, skirstytuvus, atlieka serviso darbus, restauruoja metalo konstrukcijas.
Būtent tai ir jaučiasi bendraujant su įmone. Čia nėra to „kaip nors“. Čia labiau juntamas atsakomybės jausmas ir aiškumas – kad sprendimas yra žinomas, darbai suprantami, o viskas bus padaryta teisingai iš pirmo karto.
