Kasmet vis daugiau užsieniečių Lietuvą pasirenka nuolatinei gyvenamajai vietai. 2025 m. rugsėjo 1 d. remiantis Migracijos departamento duomenimis, Lietuvoje gyveno apie 210 tūkstančių užsieniečių. Persikėlę gyventi į naują šalį, užsieniečiai dažnai susiduria su daugybe iššūkių, vienas iš jų – svarbios ir aktualios informacijos prieinamumas užsieniečiui suprantama kalba vienoje vietoje. Skirtingos institucijos apie savo veiklą ir aktualią informaciją užsieniečiams dažnai skelbia tik savo internetinėse svetainėse, tad užsienio kilmės Lietuvos gyventojas norėdamas rasti reikalingą informaciją apie gyvenimą Lietuvoje turi gerai išmanyti Lietuvos institucijų sistemą bei jų teikiamas paslaugas.
Siekiant išspręsti fragmentuotą informacijos pateikimą ir užtikrinti greitą, patikimą bei susistemintą prieigą prie svarbiausios informacijos, Priėmimo ir integracijos agentūra (toliau – Agentūra) sukūrė mobiliąją programėlę užsieniečiams „InfoDesk App“. Ši aplikacija skirta Lietuvoje gyvenantiems užsieniečiams, taip pat asmenims, apgyvendintiems Agentūros laikino apgyvendinimo vietose. Aplikacija apima dvi pagrindines funkcijas. Pirmoji – tai aktualios informacijos pateikimas bendraisiais gyvenimo Lietuvoje klausimais, tokiais kaip leidimų gyventi išdavimas, švietimo galimybės, sveikatos paslaugos, darbo rinka, kalbų mokymasis ir kultūrinė integracija. Antroji – tai informacijos teikimas Agentūros laikino apgyvendinimo vietose apgyvendintiems užsieniečiams – naujienos, renginiai, mokymai, konsultacijos, kontaktai, teikiamos paslaugos ir kita aktuali informacija. Taip pat yra galimybė vienu metu išsiųsti pranešimus visiems gyventojams, pvz., jei bus būtina operatyviai informuoti apie susidariusią situaciją ar svarbius įvykius. Programėlė yra draugiška vartotojui, pritaikyta asmenims su negalia ir įvairioms kalbinėms bei techninėms reikmėms: integruota „text-to-speech“ funkcija leidžianti informaciją ne tik skaityti, bet ir išklausyti, o informacijos vertimas net į 20 kalbų užtikrina, kad užsienietis gaus svarbią informaciją jam suprantama kalba.
Programėlė „InfoDesk App“ prieinama „Android“ ir „iOS“ operacinėse sistemose, ją nemokamai į savo mobilųjį įrenginį jau galima atsisiųsti iš internetinių parduotuvių „Google Play“ ir „Apple Store“. Ateityje numatoma plėsti programėlės funkcionalumą Agentūros laikino apgyvendinimo vietose apgyvendintiems užsieniečiams, siekiant gyventojus dar labiau įtraukti į priėmimo ir integracijos sistemos tobulinimą bei užtikrinti, kad jų balsas būtų išgirstas. Taip pat bus plečiamas aktualios informacijos pateikimas visiems užsienio kilmės Lietuvos gyventojams, pvz., užimtumo veiklų galimybės paaugliams ir kitoms tikslinėms grupėms.
Projektas „Inovatyvaus būdo pasitelkimas Pabėgėlių priėmimo centro informacijos sklaidos platformos sukūrimui“ finansuojamas Europos Sąjungos – „NextGenerationEU“ lėšomis ir įgyvendinamas bendradarbiaujant su Inovacijų agentūra.
